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POLÍTICA DE PRIVACIDADE - SHOPCARE HOME

Na Shopcare Home, temos o compromisso de garantir a segurança, privacidade e transparência no tratamento dos dados dos nossos clientes e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

 

1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

Razão social: SHOPP CARE COMÉRCIO DE UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA.
CNPJ: 49.592.275/0001-50
Endereço: Rua dos Jequitibás, Americana - SP, CEP 13468-170

 

2. QUAIS DADOS COLETAMOS

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

  • Cadastro no site: nome, e-mail, CPF, endereço, telefone, data de nascimento, senha;

  • Compra de produtos: dados de pagamento, histórico de pedidos;

  • Interações via e-mail, telefone, WhatsApp ou redes sociais;

  • Dados de navegação e geolocalização (cookies, IP, links clicados, páginas visitadas).

 

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados são utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos;

  • Gerenciar trocas, devoluções e atendimentos;

  • Autenticar acesso e proteger contra fraudes;

  • Melhorar a experiência de navegação no site;

  • Personalizar ofertas e comunicar promoções;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

 

4. SEGURANÇA DOS DADOS

Utilizamos criptografia SSL, firewalls, acesso restrito e medidas de segurança para proteger os dados pessoais. Nenhum dado de cartão é armazenado em nossos servidores.

 

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Prestadores de serviço envolvidos na operação do site (meios de pagamento, logística, hospedagem);

  • Parceiros comerciais e empresas do grupo Shopcare Home;

  • Órgãos públicos, quando exigido por lei ou ordem judicial.

 

6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site, lembrar suas preferências e oferecer ofertas personalizadas. Você pode gerenciar ou desativar os cookies no seu navegador.

 

7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Você pode, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;

  • Acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados;

  • Solicitar portabilidade, anonimização ou bloqueio;

  • Revogar o consentimento;

  • Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.

As solicitações podem ser feitas por e-mail ou WhatsApp (19) 99773-8962. O prazo de resposta é de até 15 dias corridos.

 

8. ARMAZENAMENTO

Os dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

 

9. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a leitura periódica da versão mais recente disponível em nosso site.

 

10. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos, entre em contato:

Última atualização: Julho/2025

 

 

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